Σπίτι » Υποστήριξη » Τεχνική υποστήριξη

Τεχνική υποστήριξη

Η επαγγελματική μας ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμη για να ανταποκριθεί γρήγορα στις ερωτήσεις και τα ζητήματα των πελατών μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή διαδικτυακής συνομιλίας. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε τις ακόλουθες εγγυήσεις υπηρεσιών μετά την πώληση, τεχνική υποστήριξη, αντιμετώπιση προβλημάτων προβολής LED, βοήθεια Pixel Pulse, Τεχνική βοήθεια οθόνης LED:
Εντός της περιόδου εγγύησης, εάν εμφανιστεί βλάβη ή δυσλειτουργία λόγω της ποιότητας του προϊόντος, θα την αντικαταστήσουμε δωρεάν χωρίς τέλη.
Η επαγγελματική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας παρέχει υπηρεσίες διαβούλευσης 24/7 για να απαντήσει σε ερωτήσεις και να παρέχει τεχνική απομακρυσμένη βοήθεια σχετικά με θέματα προϊόντων, ανεξάρτητα από την περίοδο εγγύησης.
Προσφέρουμε επαγγελματική κατάρτιση δεξιοτήτων προσαρμοσμένη σε διαφορετικά προϊόντα, βοηθώντας τους πελάτες να κατανοήσουν καλύτερα και να αξιοποιήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, τις τεχνικές Master λειτουργίας και να βελτιώσουν την αποδοτικότητα της εργασίας.
Επικοινωνήστε μαζί μας

Συχνές ερωτήσεις

  • Q υπό ποιες συνθήκες πρέπει να χρησιμοποιήσω ένα καλώδιο δικτύου; Πότε να χρησιμοποιήσετε οπτικές ίνες;

    A Όταν η απόσταση καλωδίωσης μεταξύ της οθόνης και του υπολογιστή ελέγχου είναι μικρότερη από 100 μέτρα, χρησιμοποιήστε τη μετάδοση καλωδίων δικτύου. Όταν η απόσταση μεταξύ των δύο είναι μικρότερη από 500 μέτρα και μεγαλύτερη από 100 μέτρα, χρησιμοποιήστε οπτικές ίνες πολλαπλών λειτουργιών. Όταν η απόσταση είναι μεγαλύτερη από 500 μέτρα, χρησιμοποιήστε οπτικές ίνες μονής λειτουργίας.
  • Q Η ίδια ενότητα ανάβει μόνο ένα μικρό τετράγωνο;

    ΕΝΑ

    Σε δύο περιπτώσεις, το τσιπ είναι γενικά κατεστραμμένο ή το τσιπ πίσω από το τσιπ είναι κατεστραμμένο, προκαλώντας την αποκατάσταση της μετάδοσης σήματος. Απλά αντικαταστήστε το τσιπ.

  • Q Ολόκληρη η οθόνη LED δεν ανάβει. Αυτό μπορεί να συμβεί στις ακόλουθες καταστάσεις;

    Το πρώτο είναι να δούμε αν ο διακόπτης του κυκλώματος του πλαισίου διανομής είναι ενεργοποιημένη και το δεύτερο είναι να δούμε αν ο επεξεργαστής βίντεο και το πλαίσιο αναπαραγωγής είναι κατεστραμμένα. Ο τρίτος τύπος: τα καλώδια HDMI, DVI και DP που συνδέουν τον υπολογιστή με τον επεξεργαστή βίντεο και το πλαίσιο αναπαραγωγής είναι χαλαρά ή κατεστραμμένα. (1, αν τροφοδοτείται κανονικά · 2, αν το σήμα μεταδίδεται κανονικά · 3, ελέγξτε αν ο ακροδέκτης ελέγχου ξεκινά κανονικά.)
  • Q Ολόκληρη η οθόνη αναβοσβήνει η οθόνη;

    Ελέγξτε εάν υπάρχει πρόβλημα με το κύριο καλώδιο δικτύου της οθόνης ή τη διεπαφή HDMI του επεξεργαστή βίντεο είναι χαλαρή. Εάν η διεπαφή έχει σπάσει, η συσκευή έχει σπάσει. (Ελέγξτε αν η κύρια έξοδος γραμμής σήματος από τον κύριο ακροδέκτη ελέγχου είναι χαλαρή και ελέγξτε αν η διεπαφή συσκευής ή η ίδια η συσκευή είναι ανώμαλη ·)
  • Q Υπάρχει ένα μικρό τετράγωνο στην ίδια ενότητα που είναι διαφορετική από τα άλλα χρώματα;

    Α υπάρχουν δύο δυνατότητες. Το πρώτο είναι ότι το αντίστοιχο τσιπ είναι σπασμένο ή οι ακροδέκτες τσιπ είναι ασθενώς συγκολλημένες. Μια άλλη πιθανότητα είναι ότι το κύκλωμα σε αυτό το σκάφος έχει σπάσει. (1 που προκαλείται από ψευδή συγκόλληση και ζημιά στο αντίστοιχο ή ανώτερο τσιπ, 2, η αποτυχία να περάσει η προστασία των τριών ανθεκτικών του φωτός, προκαλώντας την καταστροφή ή τη διαβούλευση του chip ή του κυκλώματος.

    Συχνές ερωτήσεις

Γρήγοροι σύνδεσμοι

Κατηγορία προϊόντων

Επαφή

5ος όροφος, αρ. 188-1, Xintian Road, Houxi Town, περιοχή Jimei, Xiamen
 +86-18126369397
  +86-18126369397
Sales05@led-displayscreen.com
Επικοινωνήστε μαζί μας
Πνευματικά δικαιώματα  ©   2024 pixelpulse | Πληροφορικός  | Πολιτική απορρήτου