Thuis » Steun » Technische ondersteuning

Technische ondersteuning

Ons professionele klantenserviceteam staat klaar om snel te reageren op vragen en problemen van klanten via telefoon, e-mail of online chat. We streven ernaar de volgende after-sales servicegaranties, technische ondersteuning, probleemoplossing voor LED-schermen, Pixel Pulse-hulp en technische ondersteuning voor LED-schermen te bieden:
Als er binnen de garantieperiode schade of storing optreedt als gevolg van de kwaliteit van het product, zullen we het gratis en zonder kosten vervangen.
Ons professionele klantenserviceteam biedt 24/7 adviesdiensten om vragen te beantwoorden en technische hulp op afstand te bieden met betrekking tot productproblemen, ongeacht de garantieperiode.
We bieden professionele vaardigheidstrainingen aan die zijn afgestemd op verschillende producten, waardoor klanten onze producten of diensten beter kunnen begrijpen en gebruiken, bedieningstechnieken onder de knie kunnen krijgen en de werkefficiëntie kunnen verbeteren.
Neem contact met ons op

Veelgestelde vragen

  • V Onder welke omstandigheden moet ik een netwerkkabel gebruiken? Wanneer glasvezel gebruiken?

    A Als de bedradingsafstand tussen het beeldscherm en de besturingscomputer minder dan 100 meter bedraagt, gebruik dan netwerkkabeltransmissie; wanneer de afstand tussen de twee minder dan 500 meter en groter dan 100 meter is, gebruik dan multi-mode optische vezels; als de afstand groter is dan 500 meter, gebruik dan single-mode glasvezel.
  • V Dezelfde module verlicht slechts een klein vierkantje?

    A

    In twee gevallen is de chip over het algemeen beschadigd of is de chip achter de chip beschadigd, waardoor de signaaloverdracht wordt geblokkeerd. Vervang gewoon de chip.

  • Q Het gehele LED-scherm licht niet op. Dit kan voorkomen in de volgende situaties?

    A De eerste is om te kijken of de stroomonderbreker van de verdeelkast is ingeschakeld, en de tweede is om te kijken of de videoprocessor en de afspeelkast beschadigd zijn. Het derde type: de HDMI-, DVI- en DP-kabels die de computer verbinden met de videoprocessor en de afspeelbox zijn los of beschadigd. (1. Of deze normaal is ingeschakeld; 2. Of het signaal normaal wordt verzonden; 3. Controleer of de bedieningsterminal normaal start.)
  • V Het hele scherm knippert?

    A Controleer of er een probleem is met de hoofdnetwerkkabel van het scherm of dat de HDMI-interface van de videoprocessor los zit. Als de interface kapot is, is het apparaat kapot. (Controleer of de hoofdsignaallijnuitgang van de hoofdbesturingsterminal los zit en controleer of de apparaatinterface of het apparaat zelf abnormaal is;)
  • V Zit er een klein vierkantje in dezelfde module dat anders is dan andere kleuren?

    A Er zijn twee mogelijkheden. De eerste is dat de bijbehorende chip kapot is of dat de chippennen zwak zijn gesoldeerd. Een andere mogelijkheid is dat het circuit op dit bord kapot is. (1. Veroorzaakt door verkeerd solderen en schade aan de overeenkomstige of superieure chip; 2. Het niet passeren van de drievoudige bescherming van de lichtplaat, waardoor de chip of printplaat roestig of gecorrodeerd raakt door vocht; 3. De overeenkomstige chiplijn is ten onrechte gesoldeerd en open)

    veelgestelde vragen

Snelle koppelingen

Productcategorie

Neem contact op

5e verdieping, nr. 188-1, Xintian Road, Houxi Town, Jimei District, Xiamen
 +86- 18126369397
  +86- 18126369397
sales05@led-displayscreen.com
Neem contact met ons op
Auteursrecht  ©   2024 PixelPulse | Sitemap  | Privacybeleid