Acasă » Sprijin » Suport tehnic

Suport tehnic

Echipa noastră profesionistă de servicii pentru clienți este disponibilă pentru a răspunde rapid întrebărilor și problemelor clienților prin telefon, e-mail sau chat online. Ne angajăm să oferim următoarele garanții de servicii post-vânzare, asistență tehnică, depanare a afișajului LED, ajutor Pixel Pulse, asistență tehnică pentru ecran LED:

În perioada de garanție, dacă apare vreo deteriorare sau defecțiune din cauza calității produsului, îl vom înlocui gratuit și fără taxe.

Echipa noastră profesională de servicii pentru clienți oferă servicii de consultanță 24/7 pentru a răspunde la întrebări și pentru a oferi asistență tehnică de la distanță cu privire la problemele legate de produse, indiferent de perioada de garanție.

Oferim cursuri profesionale adaptate diferitelor produse, ajutând clienții să înțeleagă și să utilizeze mai bine produsele sau serviciile noastre, să stăpânească tehnicile de operare și să îmbunătățească eficiența muncii.

FAQ

Î În ce circumstanțe ar trebui să folosesc un cablu de rețea? Când să folosiți fibra optică?

A Când distanța de cablare dintre ecranul de afișare și computerul de control este mai mică de 100 de metri, utilizați transmisia prin cablu de rețea; când distanța dintre cele două este mai mică de 500 de metri și mai mare de 100 de metri, utilizați fibră optică multimodală; când distanța este mai mare de 500 de metri, utilizați fibră optică monomod.
Q Același modul luminează doar un pătrat mic?

O
În două cazuri, cipul este în general deteriorat sau cipul din spatele cipul este deteriorat, ceea ce provoacă blocarea transmisiei semnalului. Doar înlocuiți cipul.
Q Întregul ecran LED nu se aprinde. Acest lucru se poate întâmpla în următoarele situații?

A Primul este de a vedea dacă întrerupătorul de circuit al cutiei de distribuție este pornit, iar al doilea este de a vedea dacă procesorul video și caseta de redare sunt deteriorate. Al treilea tip: Cablurile HDMI, DVI și DP care conectează computerul la procesorul video și la caseta de redare sunt slăbite sau deteriorate. (1. Dacă este pornit normal; 2. Dacă semnalul este transmis normal; 3. Verificați dacă terminalul de control pornește normal.)
Q Întregul ecran de afișare clipește?

A Verificați dacă există o problemă cu cablul de rețea principal al ecranului sau dacă interfața HDMI a procesorului video este slăbită. Dacă interfața este ruptă, dispozitivul este stricat. (Verificați dacă linia de semnal principală de ieșire de la terminalul de control principal este slăbită și verificați dacă interfața dispozitivului sau dispozitivul în sine este anormală;)
Î Există un pătrat mic în același modul care este diferit de alte culori?

A Există două posibilități. Primul este că cipul corespunzător este rupt sau pinii chipului sunt slab lipiți. O altă posibilitate este ca circuitul de pe această placă să fie stricat. (1. Cauzat de lipirea falsă și deteriorarea cipului corespunzător sau superior; 2. Eșecul de a trece protecția cu trei rezistențe a plăcii de lumină, provocând ruginirea sau corodarea cipului sau a plăcii de circuite din cauza umidității; 3. Linia de cip corespunzătoare este lipită și deschisă fals)

Suport tehnic

FAQ

Î În ce circumstanțe ar trebui să folosesc un cablu de rețea? Când să folosiți fibra optică?

Q Același modul luminează doar un pătrat mic?

Q Întregul ecran LED nu se aprinde. Acest lucru se poate întâmpla în următoarele situații?

Q Întregul ecran de afișare clipește?

Î Există un pătrat mic în același modul care este diferit de alte culori?

Legături rapide

Categoria de produs

Luați legătura