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Suporte técnico

Nossa equipe profissional de atendimento ao cliente está disponível para responder às consultas e questões do cliente rapidamente por telefone, email ou bate -papo on -line. Estamos comprometidos em fornecer as seguintes garantias de serviço pós-venda, suporte técnico, solução de problemas de exibição de LED, ajuda de pulso de pixels, assistência técnica da tela LED:

Dentro do período de garantia, se ocorrer algum dano ou mau funcionamento devido à qualidade do produto, substituiremos -o gratuitamente sem taxas.

Nossa equipe profissional de atendimento ao cliente fornece serviços de consulta 24/7 para responder a perguntas e fornecer assistência remota técnica em relação aos problemas do produto, independentemente do período de garantia.

Oferecemos treinamento de habilidades profissionais adaptadas a diferentes produtos, ajudando os clientes a entender e utilizar melhor nossos produtos ou serviços, mestrar técnicas operacionais e melhorar a eficiência do trabalho.

Perguntas frequentes

Q Em que circunstâncias devo usar um cabo de rede? Quando usar fibra óptica?

A Quando a distância da fiação entre a tela do monitor e o computador de controle é inferior a 100 metros, use a transmissão de cabo de rede; Quando a distância entre os dois é inferior a 500 metros e mais de 100 metros, use fibra óptica multimodo; Quando a distância for superior a 500 metros, use fibra óptica de modo único.
P O mesmo módulo acende apenas um pequeno quadrado?

UM
Em dois casos, o chip é geralmente danificado ou o chip atrás do chip é danificado, fazendo com que a transmissão de sinal seja bloqueada. Basta substituir o chip.
Q Toda a tela do LED não acende. Isso pode ocorrer nas seguintes situações?

R O primeiro é ver se o disjuntor da caixa de distribuição está ligado e o segundo é ver se o processador de vídeo e a caixa de reprodução estão danificados. O terceiro tipo: os cabos HDMI, DVI e DP que conectam o computador ao processador de vídeo e à caixa de reprodução estão soltos ou danificados. (1. Seja ligado normalmente; 2. Se o sinal é transmitido normalmente; 3. Verifique se o terminal de controle começa normalmente.)
P Toda a tela da tela flashes?

Verifique se há um problema com o cabo principal da tela da tela ou a interface HDMI do processador de vídeo está solta. Se a interface estiver quebrada, o dispositivo será quebrado. (Verifique se a saída da linha de sinal principal do terminal de controle principal está solta e verifique se a interface do dispositivo ou o próprio dispositivo é anormal;)
P Existe um pequeno quadrado no mesmo módulo diferente de outras cores?

A Existem duas possibilidades. A primeira é que o chip correspondente está quebrado ou os pinos de chip são fracamente soldados. Outra possibilidade é que o circuito nesta placa esteja quebrado. (1. Causado por solda falsa e danos ao chip correspondente ou superior; 2. Falha em passar a proteção à prova de três na placa de luz, fazendo com que o chip ou a placa de circuito fique enferrujado ou corroído devido à umidade; 3. A linha de chip correspondente é soldada falsamente e aberta)

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Perguntas frequentes

Q Em que circunstâncias devo usar um cabo de rede? Quando usar fibra óptica?

P O mesmo módulo acende apenas um pequeno quadrado?

Q Toda a tela do LED não acende. Isso pode ocorrer nas seguintes situações?

P Toda a tela da tela flashes?

P Existe um pequeno quadrado no mesmo módulo diferente de outras cores?

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