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तकनीकी समर्थन

हमारी पेशेवर ग्राहक सेवा टीम टेलीफोन, ईमेल या ऑनलाइन चैट के माध्यम से ग्राहकों की पूछताछ और मुद्दों का तुरंत जवाब देने के लिए उपलब्ध है। हम निम्नलिखित बिक्री उपरांत सेवा गारंटी, तकनीकी सहायता, एलईडी डिस्प्ले समस्या निवारण, पिक्सेल पल्स सहायता, एलईडी स्क्रीन तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं:
वारंटी अवधि के भीतर, यदि उत्पाद की गुणवत्ता के कारण कोई क्षति या खराबी होती है, तो हम इसे बिना किसी शुल्क के निःशुल्क बदल देंगे।
हमारी पेशेवर ग्राहक सेवा टीम वारंटी अवधि की परवाह किए बिना सवालों के जवाब देने और उत्पाद के मुद्दों के संबंध में तकनीकी दूरस्थ सहायता प्रदान करने के लिए 24/7 परामर्श सेवाएं प्रदान करती है।
हम विभिन्न उत्पादों के अनुरूप पेशेवर कौशल प्रशिक्षण प्रदान करते हैं, जिससे ग्राहकों को हमारे उत्पादों या सेवाओं को बेहतर ढंग से समझने और उपयोग करने, संचालन तकनीकों में महारत हासिल करने और कार्य कुशलता में सुधार करने में मदद मिलती है।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

  • Q मुझे किन परिस्थितियों में नेटवर्क केबल का उपयोग करना चाहिए? ऑप्टिकल फाइबर का उपयोग कब करें?

    जब डिस्प्ले स्क्रीन और नियंत्रण कंप्यूटर के बीच वायरिंग की दूरी 100 मीटर से कम हो, तो नेटवर्क केबल ट्रांसमिशन का उपयोग करें; जब दोनों के बीच की दूरी 500 मीटर से कम और 100 मीटर से अधिक हो, तो मल्टी-मोड ऑप्टिकल फाइबर का उपयोग करें; जब दूरी 500 मीटर से अधिक हो तो सिंगल-मोड ऑप्टिकल फाइबर का उपयोग करें।
  • Q वही मॉड्यूल केवल एक छोटे वर्ग को रोशन करता है?

    दो मामलों में, चिप आमतौर पर क्षतिग्रस्त हो जाती है या चिप के पीछे की चिप क्षतिग्रस्त हो जाती है, जिससे सिग्नल ट्रांसमिशन अवरुद्ध हो जाता है। बस चिप बदलें.

  • Q संपूर्ण एलईडी स्क्रीन नहीं जलती है। यह निम्नलिखित स्थितियों में हो सकता है?

    पहला यह देखना है कि वितरण बॉक्स का सर्किट ब्रेकर चालू है या नहीं, और दूसरा यह देखना है कि क्या वीडियो प्रोसेसर और प्लेबैक बॉक्स क्षतिग्रस्त हैं। तीसरा प्रकार: कंप्यूटर को वीडियो प्रोसेसर और प्लेबैक बॉक्स से जोड़ने वाले एचडीएमआई, डीवीआई और डीपी केबल ढीले या क्षतिग्रस्त हैं। (1. क्या यह सामान्य रूप से चालू है; 2. क्या सिग्नल सामान्य रूप से प्रसारित होता है; 3. जांचें कि क्या नियंत्रण टर्मिनल सामान्य रूप से शुरू होता है।)
  • Q संपूर्ण डिस्प्ले स्क्रीन चमकती है?

    जांचें कि क्या स्क्रीन के मुख्य नेटवर्क केबल में कोई समस्या है या वीडियो प्रोसेसर का एचडीएमआई इंटरफ़ेस ढीला है। यदि इंटरफ़ेस टूट गया है, तो डिवाइस टूट गया है। (जांचें कि क्या मुख्य नियंत्रण टर्मिनल से मुख्य सिग्नल लाइन आउटपुट ढीला है, और जांचें कि क्या डिवाइस इंटरफ़ेस या डिवाइस स्वयं असामान्य है;)
  • Q क्या उसी मॉड्यूल में कोई छोटा वर्ग है जो अन्य रंगों से भिन्न है?

    दो संभावनाएँ हैं। पहला यह है कि संबंधित चिप टूट गई है, या चिप पिन कमजोर रूप से सोल्डर हैं। दूसरी संभावना यह है कि इस बोर्ड का सर्किट टूट गया है। (1. गलत सोल्डरिंग के कारण और संबंधित या बेहतर चिप को नुकसान; 2. प्रकाश बोर्ड की तीन-प्रूफ सुरक्षा को पारित करने में विफलता, जिससे चिप या सर्किट बोर्ड नमी के कारण जंग खा गया या खराब हो गया; 3. संबंधित चिप लाइन गलत तरीके से सोल्डर और खुली हुई है)

    अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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