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テクニカルサポート

当社のプロのカスタマーサービスチームは、電話、電子メール、またはオンラインチャットを介して顧客の問い合わせや問題に迅速に対応できます。次のアフターセールスサービス保証、テクニカルサポート、LEDディスプレイのトラブルシューティング、ピクセルパルスヘルプ、LEDスクリーン技術支援を提供することに取り組んでいます。
保証期間内に、製品の品質のために損傷または誤動作が発生した場合、料金なしで無料で交換します。
当社のプロのカスタマーサービスチームは、保証期間に関係なく、質問に答え、製品の問題に関する技術的なリモート支援を提供するための24時間年中無休のコンサルテーションサービスを提供しています。
さまざまな製品に合わせたプロフェッショナルスキルトレーニングを提供し、顧客が当社の製品やサービスをよりよく理解し、活用し、マスター運用技術をよりよく理解し、活用し、仕事の効率を向上させるのに役立ちます。
お問い合わせ

よくある質問

  • Q どのような状況下でネットワークケーブルを使用する必要がありますか?光ファイバをいつ使用するのですか?

    a ディスプレイ画面と制御コンピューター間の配線距離が100メートル未満の場合、ネットワークケーブル伝送を使用します。 2つの間の距離が500メートル未満で100メートルを超える場合、マルチモード光ファイバーを使用します。距離が500メートルを超える場合は、シングルモード光ファイバーを使用します。
  • Q 同じモジュールは小さな正方形を照らすだけですか?

    a

    2つのケースでは、チップが一般的に損傷しているか、チップの後ろのチップが損傷しているため、信号伝送がブロックされます。チップを交換するだけです。

  • Q LED画面全体が明るくなりません。これは、次の状況で発生する可能性がありますか?

    1 つ目は、配布ボックスの回路ブレーカーがオンになっているかどうかを確認することであり、2つ目はビデオプロセッサと再生ボックスが破損しているかどうかを確認することです。 3番目のタイプ:コンピューターをビデオプロセッサと再生ボックスに接続するHDMI、DVI、およびDPケーブルが緩んでいるか破損しています。 (1。それが正常に電源を入れているかどうか;2。信号が正常に送信されるかどうか;3。コントロール端子が正常に始まるかどうかを確認してください。)
  • Q 表示画面全体が点滅しますか?

    画面のメインネットワークケーブルに問題があるか、ビデオプロセッサのHDMIインターフェイスに問題があるかどうかを確認してくださいインターフェイスが壊れている場合、デバイスは壊れています。 (メインコントロール端子からのメイン信号ライン出力が緩んでいるかどうかを確認し、デバイスインターフェイスまたはデバイス自体が異常かどうかを確認します。)
  • Q 他の色とは異なる同じモジュールに小さな正方形がありますか?

    A 可能性は2つあります。 1つ目は、対応するチップが壊れているか、チップピンが弱くはんだ付けされていることです。別の可能性は、このボード上の回路が壊れていることです。 (1。対応するチップまたは優れたチップへの誤ったはんだ付けおよび損傷によって引き起こされる;2。光ボードの3装備の保護を通過できないため、チップまたは回路基板が湿気のために錆びるか腐食します;3。対応するチップラインは誤ってはんだ付けされて開いています)

    よくある質問

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