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Assistance technique

Notre équipe de service client professionnelle est disponible pour répondre rapidement aux demandes et problèmes des clients par téléphone, e-mail ou chat en ligne. Nous nous engageons à fournir les garanties de service après-vente suivantes, l'assistance technique, le dépannage de l'écran LED, l'aide Pixel Pulse, l'assistance technique pour l'écran LED :

Pendant la période de garantie, si un dommage ou un dysfonctionnement survient en raison de la qualité du produit, nous le remplacerons gratuitement et sans frais.

Notre équipe de service client professionnel fournit des services de consultation 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux questions et fournir une assistance technique à distance concernant les problèmes de produits, quelle que soit la période de garantie.

Nous proposons une formation professionnelle adaptée à différents produits, aidant les clients à mieux comprendre et utiliser nos produits ou services, à maîtriser les techniques d'exploitation et à améliorer l'efficacité du travail.

FAQ

Q Dans quelles circonstances dois-je utiliser un câble réseau ? Quand utiliser la fibre optique ?

A Lorsque la distance de câblage entre l'écran d'affichage et l'ordinateur de contrôle est inférieure à 100 mètres, utilisez la transmission par câble réseau ; lorsque la distance entre les deux est inférieure à 500 mètres et supérieure à 100 mètres, utilisez une fibre optique multimode ; lorsque la distance est supérieure à 500 mètres, utilisez une fibre optique monomode.
Q Le même module n'éclaire qu'un petit carré ?

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Dans deux cas, la puce est généralement endommagée ou la puce derrière la puce est endommagée, provoquant le blocage de la transmission du signal. Remplacez simplement la puce.
Q L'ensemble de l'écran LED ne s'allume pas. Cela peut se produire dans les situations suivantes ?

A La première consiste à voir si le disjoncteur du boîtier de distribution est activé, et la seconde est à voir si le processeur vidéo et le boîtier de lecture sont endommagés. Le troisième type : les câbles HDMI, DVI et DP reliant l'ordinateur au processeur vidéo et au boîtier de lecture sont desserrés ou endommagés. (1. S'il est allumé normalement ; 2. Si le signal est transmis normalement ; 3. Vérifiez si le terminal de contrôle démarre normalement.)
Q L'ensemble de l'écran d'affichage clignote ?

A Vérifiez s'il y a un problème avec le câble réseau principal de l'écran ou si l'interface HDMI du processeur vidéo est desserrée. Si l'interface est cassée, l'appareil est cassé. (Vérifiez si la sortie de la ligne de signal principale du terminal de commande principal est lâche et vérifiez si l'interface de l'appareil ou l'appareil lui-même est anormal ;)
Q Y a-t-il un petit carré dans le même module qui est différent des autres couleurs ?

R Il y a deux possibilités. La première est que la puce correspondante est cassée ou que les broches de la puce sont faiblement soudées. Une autre possibilité est que le circuit de cette carte soit cassé. (1. Causé par une fausse soudure et des dommages à la puce correspondante ou supérieure ; 2. Défaut de passer la protection à trois épreuves de la carte lumineuse, provoquant la rouille ou la corrosion de la puce ou du circuit imprimé en raison de l'humidité ; 3. La ligne de puce correspondante est faussement soudée et ouverte)

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FAQ

Q Dans quelles circonstances dois-je utiliser un câble réseau ? Quand utiliser la fibre optique ?

Q Le même module n'éclaire qu'un petit carré ?

Q L'ensemble de l'écran LED ne s'allume pas. Cela peut se produire dans les situations suivantes ?

Q L'ensemble de l'écran d'affichage clignote ?

Q Y a-t-il un petit carré dans le même module qui est différent des autres couleurs ?

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