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Support technique

Notre équipe de service client professionnel est disponible pour répondre rapidement aux demandes et aux problèmes des clients par téléphone, e-mail ou chat en ligne. Nous nous engageons à fournir les garanties de service après-vente suivantes, le support technique, le dépannage de l'affichage LED, l'aide à Pixel Pulse, l'assistance technique à l'écran LED:

Dans le délai de garantie, si des dommages ou un dysfonctionnement se produisent en raison de la qualité du produit, nous le remplacerons gratuitement sans frais.

Notre équipe de service client professionnel fournit des services de consultation 24/7 pour répondre aux questions et fournir une assistance à distance technique concernant les problèmes de produits, quelle que soit la période de garantie.

Nous offrons une formation professionnelle sur les compétences adaptée à différents produits, aidant les clients à mieux comprendre et utiliser nos produits ou services, maîtriser les techniques d'exploitation et améliorer l'efficacité du travail.

FAQ

Q Dans quelles circonstances dois-je utiliser un câble réseau? Quand utiliser la fibre optique?

A Lorsque la distance de câblage entre l'écran d'affichage et l'ordinateur de commande est inférieure à 100 mètres, utilisez la transmission du câble réseau; Lorsque la distance entre les deux est inférieure à 500 mètres et supérieure à 100 mètres, utilisez une fibre optique multimode; Lorsque la distance est supérieure à 500 mètres, utilisez une fibre optique monomode.
Q Le même module illumine uniquement un petit carré?

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Dans deux cas, la puce est généralement endommagée ou la puce derrière la puce est endommagée, ce qui entraîne une transmission du signal. Remplacez simplement la puce.
Q L'ensemble de l'écran LED ne s'allume pas. Cela peut se produire dans les situations suivantes?

A Le premier consiste à voir si le disjoncteur de la boîte de distribution est activé, et le second est de voir si le processeur vidéo et la boîte de lecture sont endommagés. Le troisième type: les câbles HDMI, DVI et DP reliant l'ordinateur au processeur vidéo et à la boîte de lecture sont lâche ou endommagée. (1. S'il est alimenté normalement; 2. Si le signal est transmis normalement; 3. Vérifiez si le terminal de contrôle démarre normalement.)
Q L'ensemble de l'écran d'affichage clignote?

A Vérifiez s'il y a un problème avec le câble réseau principal de l'écran ou l'interface HDMI du processeur vidéo est lâche. Si l'interface est cassée, l'appareil est cassé. (Vérifiez si la sortie de la ligne de signal principale de la borne de contrôle principale est lâche et vérifiez si l'interface de l'appareil ou le périphérique lui-même est anormal;)
Q Existe-t-il un petit carré dans le même module qui est différent des autres couleurs?

A Il y a deux possibilités. La première est que la puce correspondante est cassée ou que les broches de puce sont faiblement soudées. Une autre possibilité est que le circuit de cette planche soit cassé. (1. Causé par une fausse soudure et des dommages à la puce correspondante ou supérieure; 2. Ne pas passer la protection à trois résidences de la carte lumineuse, ce qui fait rouiller ou corroder la puce ou la carte de circuit imprimé en raison de l'humidité; 3. La ligne de puce correspondante est faussement soudée et ouverte)

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FAQ

Q Dans quelles circonstances dois-je utiliser un câble réseau? Quand utiliser la fibre optique?

Q Le même module illumine uniquement un petit carré?

Q L'ensemble de l'écran LED ne s'allume pas. Cela peut se produire dans les situations suivantes?

Q L'ensemble de l'écran d'affichage clignote?

Q Existe-t-il un petit carré dans le même module qui est différent des autres couleurs?

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