Hem » Stöd » Teknisk support

Teknisk support

Vårt professionella kundtjänst är tillgängligt för att svara på kundförfrågningar och problem snabbt via telefon, e -post eller onlinechatt. Vi har åtagit oss att tillhandahålla följande servicegarantier efter försäljning, teknisk support, LED-felsökning, pixelpulshjälp, LED-skärm Teknisk hjälp:

Inom garantiperioden, om någon skada eller funktionsfel inträffar på grund av produktens kvalitet, kommer vi att ersätta den gratis utan några avgifter.

Vårt professionella kundserviceteam tillhandahåller dygnet runt konsultationstjänster för att svara på frågor och tillhandahålla teknisk fjärrassistans angående produktfrågor, oavsett garantiperioden.

Vi erbjuder professionell kompetensutbildning anpassad till olika produkter, hjälper kunder att bättre förstå och använda våra produkter eller tjänster, master driftstekniker och förbättra arbetseffektiviteten.

Vanliga frågor

Q Under vilka omständigheter ska jag använda en nätverkskabel? När ska jag använda optisk fiber?

A När ledningsavståndet mellan skärmen och kontrolldatorn är mindre än 100 meter, använd nätverkskabelöverföring; När avståndet mellan de två är mindre än 500 meter och mer än 100 meter, använd optisk fiber med flera lägen; När avståndet är större än 500 meter använder du optisk fiber med en enda läge.
F Samma modul tänder bara en liten fyrkant?

En
I två fall skadas chipet i allmänhet eller chipet bakom chipet skadas, vilket gör att signalöverföring blockeras. Byt bara ut chipet.
Q Hela LED -skärmen tänds inte. Detta kan förekomma i följande situationer?

A Den första är att se om distributionsrutans brytare är påslagen, och den andra är att se om videoprocessorn och uppspelningsrutan är skadad. Den tredje typen: HDMI-, DVI- och DP -kablarna som ansluter datorn till videoprocessorn och playback -rutan är lösa eller skadade. (1. Huruvida den är drivs på normalt; 2. Huruvida signalen överförs normalt; 3. Kontrollera om kontrollterminalen startar normalt.)
F hela skärmen blinkar?

En kontroll om det finns ett problem med huvudnätkabeln på skärmen eller HDMI -gränssnittet för videoprocessorn är lös. Om gränssnittet är trasigt är enheten trasig. (Kontrollera om huvudsignallinjens utgång från huvudkontrollterminalen är lös och kontrollera om enhetsgränssnittet eller själva enheten är onormal;)
F Finns det en liten fyrkant i samma modul som skiljer sig från andra färger?

A Det finns två möjligheter. Den första är att motsvarande chip är trasigt, eller spetsstiften är svagt lödda. En annan möjlighet är att kretsen på detta kort är trasigt. (1. Orsakad av falsk lödning och skador på motsvarande eller överlägset chip; 2. Underlåtenhet att passera det trosskiva skyddet av ljuskortet, vilket får chipet eller kretskortet att bli rostiga eller korroderade på grund av fukt; 3. Motsvarande chiplinje är falskt lödad och öppen)

Teknisk support

Vanliga frågor

Q Under vilka omständigheter ska jag använda en nätverkskabel? När ska jag använda optisk fiber?

F Samma modul tänder bara en liten fyrkant?

Q Hela LED -skärmen tänds inte. Detta kan förekomma i följande situationer?

F hela skärmen blinkar?

F Finns det en liten fyrkant i samma modul som skiljer sig från andra färger?

Snabblänkar

Produkt

Komma i kontakt med