Hem » Stöd » Teknisk support

Teknisk support

Vår professionella kundtjänst är tillgänglig för att snabbt svara på kundförfrågningar och frågor via telefon, e-post eller onlinechatt. Vi har åtagit oss att tillhandahålla följande servicegarantier, teknisk support, felsökning av LED-skärmar, Pixel Pulse-hjälp, teknisk assistans för LED-skärmar:

Inom garantiperioden, om någon skada eller fel uppstår på grund av produktens kvalitet, kommer vi att ersätta den kostnadsfritt utan några avgifter.

Vårt professionella kundserviceteam tillhandahåller konsulttjänster dygnet runt för att svara på frågor och ge teknisk distanshjälp angående produktproblem, oavsett garantiperiod.

Vi erbjuder professionell kompetensutbildning skräddarsydd för olika produkter, hjälper kunder att bättre förstå och använda våra produkter eller tjänster, behärska drifttekniker och förbättra arbetseffektiviteten.

FAQ

F Under vilka omständigheter ska jag använda en nätverkskabel? När ska man använda optisk fiber?

A När ledningsavståndet mellan bildskärmen och kontrolldatorn är mindre än 100 meter, använd nätverkskabelöverföring; när avståndet mellan de två är mindre än 500 meter och större än 100 meter, använd optisk fiber med flera lägen; när avståndet är större än 500 meter, använd en optisk fiber.
F Samma modul lyser bara upp en liten fyrkant?

A
I två fall är chipet vanligtvis skadat eller chippet bakom chipet är skadat, vilket gör att signalöverföringen blockeras. Byt bara ut chippet.
Q Hela LED-skärmen lyser inte. Kan detta inträffa i följande situationer?

A Den första är att se om strömbrytaren på distributionsboxen är påslagen, och den andra är att se om videoprocessorn och uppspelningsboxen är skadade. Den tredje typen: HDMI-, DVI- och DP-kablarna som ansluter datorn till videoprocessorn och uppspelningsboxen är lösa eller skadade. (1. Om den är påslagen normalt; 2. Om signalen sänds normalt; 3. Kontrollera om kontrollterminalen startar normalt.)
F Hela skärmen blinkar?

A Kontrollera om det finns ett problem med skärmens huvudnätverkskabel eller att videoprocessorns HDMI-gränssnitt är löst. Om gränssnittet är trasigt är enheten trasig. (Kontrollera om huvudsignallinjens utsignal från huvudkontrollterminalen är lös, och kontrollera om enhetens gränssnitt eller själva enheten är onormal;)
F Finns det en liten fyrkant i samma modul som skiljer sig från andra färger?

A Det finns två möjligheter. Den första är att motsvarande chip är trasigt eller att chipstiften är svagt lödda. En annan möjlighet är att kretsen på detta kort är bruten. (1. Orsakad av falsk lödning och skador på motsvarande eller överlägsna chip; 2. Underlåtenhet att klara av ljuskortets tresäkra skydd, vilket gör att chipet eller kretskortet blir rostigt eller korroderat på grund av fukt; 3. Motsvarande chiplinje är felaktigt lödd och öppen)

Teknisk support

FAQ

F Under vilka omständigheter ska jag använda en nätverkskabel? När ska man använda optisk fiber?

F Samma modul lyser bara upp en liten fyrkant?

Q Hela LED-skärmen lyser inte. Kan detta inträffa i följande situationer?

F Hela skärmen blinkar?

F Finns det en liten fyrkant i samma modul som skiljer sig från andra färger?

Snabblänkar

Produktkategori

Hör av dig