당사의 전문 고객 서비스 팀은 전화, 이메일 또는 온라인 채팅을 통해 고객 문의 및 문제에 신속하게 응답할 수 있습니다. 우리는 다음과 같은 애프터 서비스 보증, 기술 지원, LED 디스플레이 문제 해결, Pixel Pulse 도움말, LED 스크린 기술 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
보증기간 내에 제품의 품질에 문제가 있는 경우, 파손이나 오작동이 발생한 경우에는 수수료 없이 무상으로 교환해 드립니다.
당사의 전문 고객 서비스 팀은 보증 기간에 관계없이 제품 문제에 대한 질문에 답변하고 기술 원격 지원을 제공하기 위해 연중무휴 24시간 상담 서비스를 제공합니다.
다양한 제품에 맞는 전문 기술 교육을 제공하여 고객이 제품이나 서비스를 더 잘 이해하고 활용하며, 운영 기술을 익히고 업무 효율성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
FAQ
Q 네트워크 케이블은 어떤 상황에서 사용해야 하나요? 언제 광섬유를 사용하나요?
A 디스플레이 화면과 제어 컴퓨터 사이의 배선 거리가 100미터 미만인 경우 네트워크 케이블 전송을 사용하십시오. 둘 사이의 거리가 500미터 미만이고 100미터보다 큰 경우 다중 모드 광섬유를 사용하십시오. 거리가 500m보다 크면 단일 모드 광섬유를 사용하십시오.
Q 동일한 모듈이 작은 사각형에만 불이 들어오나요?
에이
두 가지 경우에는 일반적으로 칩이 손상되거나 칩 뒤의 칩이 손상되어 신호 전송이 차단되는 경우가 있습니다. 칩을 교체하면 됩니다.
Q 전체 LED 화면이 켜지지 않습니다. 다음과 같은 상황에서 이런 일이 발생할 수 있습니까?
A 첫 번째는 분전함의 차단기가 켜져 있는지 확인하는 것이고, 두 번째는 비디오 프로세서와 재생 상자가 손상되었는지 확인하는 것입니다. 세 번째 유형: 컴퓨터를 비디오 프로세서 및 재생 상자에 연결하는 HDMI, DVI 및 DP 케이블이 느슨하거나 손상되었습니다. (1. 전원이 정상적으로 켜져 있는지 여부, 2. 신호가 정상적으로 전송되는지 여부, 3. 제어 단자가 정상적으로 시작되는지 확인하십시오.)
Q 디스플레이 화면 전체가 깜박이나요?
. A 화면의 메인 네트워크 케이블에 문제가 있는지, 비디오 프로세서의 HDMI 인터페이스가 헐거운지 확인하세요 인터페이스가 손상되면 장치도 손상됩니다. (주 제어 단자에서 출력되는 주 신호 라인이 느슨한지 확인하고 장치 인터페이스 또는 장치 자체가 비정상인지 확인하십시오.)
Q 동일한 모듈 내에 다른 색상과 다른 작은 사각형이 있나요?
A 두 가지 가능성이 있습니다. 첫 번째는 해당 칩이 파손되었거나 칩 핀이 약하게 납땜되어 있다는 것입니다. 또 다른 가능성은 이 보드의 회로가 파손되었다는 것입니다. (1. 잘못된 납땜으로 인해 해당 또는 우수한 칩이 손상됨 2. 라이트 보드의 3중 보호를 통과하지 못하여 칩 또는 회로 기판이 의=적응성은 다양한 응용 분야에 적합합니다.
