Гэр » Дэмжлэг » Техникийн дэмжлэг

Техникийн дэмжлэг

Манай харилцагчийн үйлчилгээний мэргэжлийн баг нь утсаар, цахим шуудан эсвэл онлайн чатаар үйлчлүүлэгчийн асуулт, асуултад хурдан хариу өгөх боломжтой. Бид дараах борлуулалтын дараах үйлчилгээний баталгаа, техникийн дэмжлэг, LED дэлгэцийн алдааг олж засварлах, Pixel Pulse тусламж, LED дэлгэцийн техникийн туслалцаа үзүүлэх үүрэгтэй.

Баталгаат хугацаанд тухайн бүтээгдэхүүний чанараас шалтгаалж ямар нэгэн гэмтэл, доголдол гарсан тохиолдолд бид ямар ч төлбөргүйгээр үнэ төлбөргүй сольж өгнө.

Манай үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх мэргэжлийн баг нь баталгаат хугацаанаас үл хамааран асуултанд хариулж, бүтээгдэхүүний асуудалтай холбоотой техникийн алсын зайнаас тусламж үзүүлэх зорилгоор 24/7 зөвлөх үйлчилгээг үзүүлдэг.

Бид янз бүрийн бүтээгдэхүүнд тохирсон мэргэжлийн ур чадварын сургалтыг санал болгож, үйлчлүүлэгчдэд манай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг илүү сайн ойлгож, ашиглах, үйл ажиллагааны техникийг эзэмших, ажлын үр ашгийг дээшлүүлэхэд тусалдаг.

Түгээмэл асуултууд

Асуулт Ямар тохиолдолд би сүлжээний кабель ашиглах ёстой вэ? Оптик шилэн хэзээ хэрэглэх вэ?

A Дэлгэцийн дэлгэц болон хяналтын компьютерийн хоорондох утаснуудын зай 100 метрээс бага байвал сүлжээний кабелийн дамжуулалтыг ашиглана; хоёрын хоорондох зай 500 метрээс бага, 100 метрээс их байвал олон горимын шилэн кабелийг ашиглах; 500 метрээс дээш зайтай бол нэг горимын шилэн кабелийг ашиглана.
Q Ижил модуль нь зөвхөн жижиг талбайг гэрэлтүүлдэг үү?

А
Хоёр тохиолдолд чип ерөнхийдөө гэмтсэн эсвэл чипийн ард байгаа чип гэмтсэн тул дохионы дамжуулалтыг хаадаг. Зүгээр л чипийг солих хэрэгтэй.
Q LED дэлгэц бүхэлдээ асахгүй. Энэ нь дараах тохиолдолд тохиолдож болох уу?

A Эхнийх нь түгээлтийн хайрцагны таслуур асаалттай байгаа эсэхийг шалгах, хоёр дахь нь видео процессор болон тоглуулах хайрцаг гэмтсэн эсэхийг шалгах явдал юм. Гурав дахь төрөл: Компьютерийг видео процессор болон тоглуулах хайрцагт холбосон HDMI, DVI, DP кабель нь сул эсвэл гэмтсэн байна. (1. Энэ нь хэвийн ажиллаж байгаа эсэх; 2. Дохио хэвийн дамжуулагдсан эсэх; 3. Хяналтын терминал хэвийн ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.)
Q Дэлгэц бүхэлдээ анивчих уу?

A Дэлгэцийн үндсэн сүлжээний кабельд асуудал байгаа эсвэл видео процессорын HDMI интерфэйс сул байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв интерфейс эвдэрсэн бол төхөөрөмж эвдэрсэн байна. (Үндсэн хяналтын терминалаас гарах гол дохионы шугам сул байгаа эсэхийг шалгах ба төхөөрөмжийн интерфейс эсвэл төхөөрөмж өөрөө хэвийн бус эсэхийг шалгана уу;)
Асуулт Нэг модульд бусад өнгөнөөс ялгаатай жижиг дөрвөлжин байна уу?

A Хоёр боломж бий. Эхнийх нь харгалзах чип эвдэрсэн, эсвэл чип тээглүүр нь сул гагнах явдал юм. Өөр нэг боломж бол энэ самбар дээрх хэлхээ эвдэрсэн байх явдал юм. (1. Хуурамч гагнаж, харгалзах буюу дээд зэргийн чип гэмтсэн; 2. Гэрлийн хавтангийн гурван хамгаалалттай хамгаалалтыг өнгөрөөгүйгээс чип, хэлхээний хавтан чийгийн улмаас зэвэрсэн, зэвэрсэн; 3. Харгалзах чипийн шугамыг худал гагнаж, онгойлгосон)

Техникийн дэмжлэг

Түгээмэл асуултууд

Асуулт Ямар тохиолдолд би сүлжээний кабель ашиглах ёстой вэ? Оптик шилэн хэзээ хэрэглэх вэ?

Q Ижил модуль нь зөвхөн жижиг талбайг гэрэлтүүлдэг үү?

Q LED дэлгэц бүхэлдээ асахгүй. Энэ нь дараах тохиолдолд тохиолдож болох уу?

Q Дэлгэц бүхэлдээ анивчих уу?

Асуулт Нэг модульд бусад өнгөнөөс ялгаатай жижиг дөрвөлжин байна уу?

Түргэн холбоосууд

Бүтээгдэхүүний ангилал

Холбоо барих