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Supporto tecnico

Il nostro team di assistenza clienti professionale è disponibile a rispondere alle richieste dei clienti e ai problemi rapidamente via telefono, e -mail o chat online. Ci impegniamo a fornire le seguenti garanzie di servizio post-vendita, supporto tecnico, risoluzione dei problemi di visualizzazione a LED, assistenza per impulsi di pixel, assistenza tecnica dello schermo a LED:

Entro il periodo di garanzia, se si verificano danni o malfunzionamenti a causa della qualità del prodotto, lo sostituiremo gratuitamente senza alcuna commissione.

Il nostro team di servizio clienti professionale fornisce servizi di consulenza 24/7 per rispondere alle domande e fornire assistenza remota tecnica in merito ai problemi del prodotto, indipendentemente dal periodo di garanzia.

Offriamo una formazione di competenze professionali su misura per diversi prodotti, aiutando i clienti a comprendere e utilizzare meglio i nostri prodotti o servizi, le tecniche operative master e migliorare l'efficienza del lavoro.

FAQ

D In quali circostanze dovrei usare un cavo di rete? Quando usare la fibra ottica?

A Quando la distanza di cablaggio tra lo schermo del display e il computer di controllo è inferiore a 100 metri, utilizzare la trasmissione dei cavi di rete; Quando la distanza tra i due è inferiore a 500 metri e maggiore di 100 metri, utilizzare fibra ottica in modalità multimetro; Quando la distanza è maggiore di 500 metri, utilizzare la fibra ottica a modalità singola.
D Lo stesso modulo illumina solo un piccolo quadrato?

UN
In due casi, il chip è generalmente danneggiato o il chip dietro il chip viene danneggiato, causando la bloccare la trasmissione del segnale. Basta sostituire il chip.
Q L'intero schermo a LED non si illumina. Questo può accadere nelle seguenti situazioni?

A Il primo è vedere se l'interruttore del circuito della casella di distribuzione è acceso e il secondo è vedere se il processore video e la casella di riproduzione sono danneggiati. Il terzo tipo: i cavi HDMI, DVI e DP che collegano il computer al processore video e alla casella di riproduzione sono allentati o danneggiati. (1.
D L'intero schermo di visualizzazione lampeggia?

Un controllo se esiste un problema con il cavo di rete principale dello schermo o l'interfaccia HDMI del processore video è allentata. Se l'interfaccia è rotta, il dispositivo è rotto. (Controllare se l'uscita della linea del segnale principale dal terminale di controllo principale è allentata e verificare se l'interfaccia del dispositivo o il dispositivo stesso è anormale;)
D c'è un piccolo quadrato nello stesso modulo diverso dagli altri colori?

A Ci sono due possibilità. Il primo è che il chip corrispondente è rotto o i pin di chip sono debolmente saldati. Un'altra possibilità è che il circuito su questa tavola sia rotto. (1. Causata da falsa saldatura e danni al chip corrispondente o superiore; 2. Incapacità di passare la protezione a tre a prova della scheda di luce, causando il chip o il circuito che diventa arrugginito o corrido a causa dell'umidità; 3. La linea di chip corrispondente è falsamente saldata e aperta)

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FAQ

D In quali circostanze dovrei usare un cavo di rete? Quando usare la fibra ottica?

D Lo stesso modulo illumina solo un piccolo quadrato?

Q L'intero schermo a LED non si illumina. Questo può accadere nelle seguenti situazioni?

D L'intero schermo di visualizzazione lampeggia?

D c'è un piccolo quadrato nello stesso modulo diverso dagli altri colori?

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