Casa » Supporto » Supporto tecnico

Supporto tecnico

Il nostro team di assistenza clienti professionale è disponibile per rispondere rapidamente alle richieste e ai problemi dei clienti tramite telefono, e-mail o chat online. Ci impegniamo a fornire le seguenti garanzie di servizio post-vendita, supporto tecnico, risoluzione dei problemi del display LED, assistenza Pixel Pulse, assistenza tecnica per lo schermo LED:
Durante il periodo di garanzia, se si verificano danni o malfunzionamenti dovuti alla qualità del prodotto, lo sostituiremo gratuitamente senza alcuna commissione.
Il nostro team di assistenza clienti professionale fornisce servizi di consulenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere a domande e fornire assistenza tecnica remota in merito ai problemi del prodotto, indipendentemente dal periodo di garanzia.
Offriamo formazione professionale su misura per diversi prodotti, aiutando i clienti a comprendere e utilizzare meglio i nostri prodotti o servizi, a padroneggiare le tecniche operative e a migliorare l'efficienza del lavoro.
Contattaci

Domande frequenti

  • D In quali circostanze dovrei utilizzare un cavo di rete? Quando utilizzare la fibra ottica?

    A Quando la distanza di cablaggio tra lo schermo del display e il computer di controllo è inferiore a 100 metri, utilizzare la trasmissione via cavo di rete; quando la distanza tra i due è inferiore a 500 metri e superiore a 100 metri, utilizzare fibra ottica multimodale; quando la distanza è superiore a 500 metri, utilizzare la fibra ottica monomodale.
  • D Lo stesso modulo illumina solo un quadratino?

    UN

    In due casi, il chip è generalmente danneggiato oppure il chip dietro il chip è danneggiato, causando il blocco della trasmissione del segnale. Basta sostituire il chip.

  • Q L'intero schermo LED non si illumina. Ciò può verificarsi nelle seguenti situazioni?

    R Il primo è vedere se l'interruttore automatico della scatola di distribuzione è acceso, il secondo è vedere se il processore video e la scatola di riproduzione sono danneggiati. Il terzo tipo: i cavi HDMI, DVI e DP che collegano il computer al processore video e al dispositivo di riproduzione sono allentati o danneggiati. (1. Se è acceso normalmente; 2. Se il segnale viene trasmesso normalmente; 3. Controllare se il terminale di controllo si avvia normalmente.)
  • D L'intero display lampeggia?

    R Controllare se c'è un problema con il cavo di rete principale dello schermo o se l'interfaccia HDMI del processore video è allentata. Se l'interfaccia è rotta, il dispositivo è rotto. (Controllare se l'uscita della linea del segnale principale dal terminale di controllo principale è allentata e verificare se l'interfaccia del dispositivo o il dispositivo stesso sono anomali;)
  • D Nello stesso modulo è presente un quadratino diverso dagli altri colori?

    RCi sono due possibilità. Il primo è che il chip corrispondente è rotto o che i pin del chip sono saldati debolmente. Un'altra possibilità è che il circuito su questa scheda sia rotto. (1. Causato da false saldature e danni al chip corrispondente o superiore; 2. Mancato superamento della protezione a tre prove del pannello luminoso, che causa l'arrugginimento o la corrosione del chip o del circuito a causa dell'umidità; 3. La linea del chip corrispondente è saldata in modo errato e aperta)

    domande frequenti

Collegamenti rapidi

Categoria di prodotto

Mettiti in contatto

5° piano, n. 188-1, Xintian Road, città di Houxi, distretto di Jimei, Xiamen
 +86- 18126369397
  + 18126369397
sales05@led-displayscreen.com
Contattaci
Diritto d'autore  ©   2024 PixelPulse | Mappa del sito  | politica sulla riservatezza