Dom » Wsparcie » Wsparcie techniczne

Wsparcie techniczne

Nasz profesjonalny zespół obsługi klienta jest dostępny, aby szybko reagować na zapytania i problemy klientów za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej lub czatu online. Zobowiązujemy się do zapewnienia następujących gwarancji usług posprzedażnych, wsparcia technicznego, rozwiązywania problemów z wyświetlaczami LED, pomocy Pixel Pulse, pomocy technicznej dotyczącej ekranów LED:

Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpią jakiekolwiek uszkodzenia lub nieprawidłowe działanie wynikające z jakości produktu, wymienimy go bezpłatnie i bez żadnych opłat.

Nasz profesjonalny zespół obsługi klienta zapewnia całodobową konsultację, odpowiadając na pytania i zapewniając zdalną pomoc techniczną dotyczącą problemów z produktem, niezależnie od okresu gwarancji.

Oferujemy szkolenia z zakresu umiejętności zawodowych dostosowane do różnych produktów, pomagając klientom lepiej zrozumieć i wykorzystać nasze produkty lub usługi, opanować techniki obsługi i poprawić wydajność pracy.

Często zadawane pytania

P W jakich okolicznościach powinienem używać kabla sieciowego? Kiedy stosować światłowód?

A Jeśli odległość między wyświetlaczem a komputerem sterującym jest mniejsza niż 100 metrów, należy zastosować transmisję kablową; gdy odległość między nimi jest mniejsza niż 500 metrów i większa niż 100 metrów, należy zastosować światłowód wielomodowy; gdy odległość jest większa niż 500 metrów, należy zastosować światłowód jednomodowy.
P: Ten sam moduł oświetla tylko mały kwadrat?

A
W dwóch przypadkach chip jest ogólnie uszkodzony lub chip znajdujący się za chipem jest uszkodzony, co powoduje zablokowanie transmisji sygnału. Wystarczy wymienić chip.
P Cały ekran LED nie świeci się. Może się to zdarzyć w następujących sytuacjach?

Pierwsza polega na sprawdzeniu, czy wyłącznik automatyczny skrzynki rozdzielczej jest włączony, a druga na sprawdzeniu, czy procesor wideo i moduł odtwarzania nie są uszkodzone. Trzeci typ: Kable HDMI, DVI i DP łączące komputer z procesorem wideo i modułem odtwarzania są poluzowane lub uszkodzone. (1. Czy jest normalnie włączony; 2. Czy sygnał jest przesyłany normalnie; 3. Sprawdź, czy terminal sterujący uruchamia się normalnie.)
P. Cały ekran wyświetlacza miga?

A Sprawdź, czy nie występuje problem z głównym kablem sieciowym ekranu lub czy interfejs HDMI procesora wideo nie jest poluzowany. Jeśli interfejs jest uszkodzony, urządzenie jest uszkodzone. (Sprawdź, czy główna linia sygnału wyjściowego z głównego zacisku sterującego jest luźna i sprawdź, czy interfejs urządzenia lub samo urządzenie nie działają nieprawidłowo;)
P: Czy w tym samym module znajduje się mały kwadrat, który różni się od innych kolorów?

Istnieją dwie możliwości. Po pierwsze, odpowiedni chip jest uszkodzony lub piny chipa są słabo przylutowane. Inną możliwością jest uszkodzenie obwodu na tej płycie. (1. Spowodowane fałszywym lutowaniem i uszkodzeniem odpowiedniego lub lepszego chipa; 2. Niespełnienie trzykrotnego zabezpieczenia płytki świetlnej, powodujące rdzewienie lub korozję chipa lub płytki drukowanej z powodu wilgoci; 3. Odpowiednia linia chipa jest fałszywie przylutowana i otwarta)

Wsparcie techniczne

Często zadawane pytania

P W jakich okolicznościach powinienem używać kabla sieciowego? Kiedy stosować światłowód?

P: Ten sam moduł oświetla tylko mały kwadrat?

P Cały ekran LED nie świeci się. Może się to zdarzyć w następujących sytuacjach?

P. Cały ekran wyświetlacza miga?

P: Czy w tym samym module znajduje się mały kwadrat, który różni się od innych kolorów?

Szybkie linki

Kategoria produktu

Skontaktuj się