domov » Podpora » Tehnična podpora

Tehnična podpora

Naša strokovna ekipa za pomoč strankam je na voljo za hitro odzivanje na vprašanja in težave strank po telefonu, e-pošti ali spletnem klepetu. Zavezani smo k zagotavljanju naslednjih garancij za poprodajne storitve, tehnično podporo, odpravljanje težav z zaslonom LED, pomoč za Pixel Pulse, tehnično pomoč za zaslon LED:

Če v garancijskem roku pride do kakršne koli poškodbe ali okvare zaradi kakovosti izdelka, ga bomo zamenjali brezplačno in brez kakršnih koli stroškov.

Naša strokovna ekipa za pomoč strankam zagotavlja svetovalne storitve 24 ur na dan, 7 dni v tednu, da odgovori na vprašanja in nudi tehnično pomoč na daljavo v zvezi s težavami z izdelki, ne glede na garancijsko dobo.

Ponujamo usposabljanje poklicnih veščin, prilagojeno različnim izdelkom, ki strankam pomagamo bolje razumeti in uporabljati naše izdelke ali storitve, obvladati tehnike delovanja in izboljšati delovno učinkovitost.

pogosta vprašanja

V V kakšnih okoliščinah naj uporabim omrežni kabel? Kdaj uporabiti optična vlakna?

A Če je razdalja ožičenja med zaslonom in krmilnim računalnikom manjša od 100 metrov, uporabite prenos prek omrežnega kabla; če je razdalja med obema manjša od 500 metrov in večja od 100 metrov, uporabite večmodovno optično vlakno; ko je razdalja večja od 500 metrov, uporabite enomodno optično vlakno.
Q Isti modul osvetli le majhen kvadrat?

A
V dveh primerih je čip na splošno poškodovan ali pa je poškodovan čip za čipom, zaradi česar je prenos signala blokiran. Samo zamenjaj čip.
Q Celoten zaslon LED ne sveti. Se lahko to zgodi v naslednjih situacijah?

A Prvi je preveriti, ali je odklopnik razdelilne omarice vklopljen, drugi pa je preveriti, ali sta video procesor in predvajalna omarica poškodovana. Tretja vrsta: kabli HDMI, DVI in DP, ki povezujejo računalnik z video procesorjem in predvajalnikom, so zrahljani ali poškodovani. (1. Ali je normalno vklopljen; 2. Ali se signal normalno prenaša; 3. Preverite, ali se krmilni terminal normalno zažene.)
V Utripa celoten zaslon?

O Preverite, ali je težava z glavnim omrežnim kablom zaslona ali ali je vmesnik HDMI video procesorja ohlapen. Če je vmesnik pokvarjen, je naprava pokvarjena. (Preverite, ali je izhod glavne signalne linije iz glavnega krmilnega terminala ohlapen, in preverite, ali vmesnik naprave ali sama naprava ni normalna;)
V Ali je v istem modulu majhen kvadrat, ki se razlikuje od drugih barv?

A Obstajata dve možnosti. Prvi je, da je ustrezen čip pokvarjen ali pa so zatiči čipa slabo spajkani. Druga možnost je, da je vezje na tej plošči prekinjeno. (1. Povzročeno z napačnim spajkanjem in poškodbo ustreznega ali višjega čipa; 2. Neustrezna zaščita svetlobne plošče s tremi zaščitami, zaradi česar čip ali vezje postane zarjavel ali korodiran zaradi vlage; 3. Ustrezna linija čipa je lažno spajkana in odprta)

Tehnična podpora

pogosta vprašanja

V V kakšnih okoliščinah naj uporabim omrežni kabel? Kdaj uporabiti optična vlakna?

Q Isti modul osvetli le majhen kvadrat?

Q Celoten zaslon LED ne sveti. Se lahko to zgodi v naslednjih situacijah?

V Utripa celoten zaslon?

V Ali je v istem modulu majhen kvadrat, ki se razlikuje od drugih barv?

Hitre povezave

Kategorija izdelka

Stopite v stik