Rumah » Mendukung » Dukungan Teknis

Dukungan Teknis

Tim layanan pelanggan profesional kami siap menanggapi pertanyaan dan masalah pelanggan dengan cepat melalui telepon, email, atau obrolan online. Kami berkomitmen untuk memberikan jaminan layanan purna jual, dukungan teknis, pemecahan masalah tampilan LED, bantuan Pixel Pulse, bantuan teknis layar LED berikut ini:
Dalam masa garansi, jika terjadi kerusakan atau malfungsi karena kualitas produk, kami akan menggantinya secara gratis tanpa biaya apa pun.
Tim layanan pelanggan profesional kami menyediakan layanan konsultasi 24/7 untuk menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknis jarak jauh mengenai masalah produk, terlepas dari masa garansi.
Kami menawarkan pelatihan keterampilan profesional yang disesuaikan dengan berbagai produk, membantu pelanggan lebih memahami dan memanfaatkan produk atau layanan kami, menguasai teknik pengoperasian, dan meningkatkan efisiensi kerja.
Hubungi kami

Pertanyaan Umum

  • Q Dalam keadaan apa saya sebaiknya menggunakan kabel jaringan? Kapan menggunakan serat optik?

    A Jika jarak kabel antara layar tampilan dan komputer kontrol kurang dari 100 meter, gunakan transmisi kabel jaringan; bila jarak antara keduanya kurang dari 500 meter dan lebih besar dari 100 meter, gunakan serat optik multi-mode; bila jaraknya lebih dari 500 meter, gunakan serat optik mode tunggal.
  • Q Modul yang sama hanya menerangi kotak kecil?

    A

    Dalam dua kasus, chip umumnya rusak atau chip di belakang chip rusak sehingga menyebabkan transmisi sinyal terhambat. Ganti saja chipnya.

  • Q Seluruh layar LED tidak menyala. Hal ini mungkin terjadi dalam situasi berikut?

    A Yang pertama adalah melihat apakah pemutus arus kotak distribusi dihidupkan, dan yang kedua adalah melihat apakah prosesor video dan kotak pemutaran rusak. Tipe ketiga: Kabel HDMI, DVI, dan DP yang menghubungkan komputer ke prosesor video dan kotak pemutaran longgar atau rusak. (1. Apakah dinyalakan secara normal; 2. Apakah sinyal ditransmisikan secara normal; 3. Periksa apakah terminal kontrol menyala secara normal.)
  • Q Seluruh tampilan layar berkedip?

    A Periksa apakah ada masalah dengan kabel jaringan utama layar atau antarmuka HDMI prosesor video kendor. Jika antarmuka rusak, perangkat rusak. (Periksa apakah keluaran jalur sinyal utama dari terminal kontrol utama longgar, dan periksa apakah antarmuka perangkat atau perangkat itu sendiri tidak normal;)
  • Q Apakah ada kotak kecil dalam modul yang sama yang berbeda dengan warna lain?

    J Ada dua kemungkinan. Yang pertama adalah chip yang sesuai rusak, atau pin chip disolder dengan lemah. Kemungkinan lainnya adalah rangkaian pada board ini rusak. (1. Disebabkan oleh penyolderan yang salah dan kerusakan pada chip yang sesuai atau superior; 2. Kegagalan melewati perlindungan tiga bukti pada papan lampu, menyebabkan chip atau papan sirkuit menjadi berkarat atau terkorosi karena lembab; 3. Jalur chip yang sesuai disolder secara salah dan terbuka)

    pertanyaan umum

Tautan Cepat

Kategori Produk

Hubungi Kami

Lantai 5, No. 188-1, Jalan Xintian, Kota Houxi, Distrik Jimei, Xiamen
 +86- 18126369397
  +86- 18126369397
sales05@led-displayscreen.com
Hubungi kami
Hak Cipta  ©   2024 PixelPulse | Peta Situs  | Kebijakan Privasi