Rumah » Mendukung » Dukungan Teknis

Dukungan teknis

Tim layanan pelanggan profesional kami tersedia untuk menanggapi pertanyaan dan masalah pelanggan dengan cepat melalui telepon, email, atau obrolan online. Kami berkomitmen untuk memberikan jaminan layanan purna jual berikut, dukungan teknis, pemecahan masalah tampilan LED, bantuan pulsa piksel, bantuan teknis layar LED:
Dalam periode garansi, jika kerusakan atau kerusakan terjadi karena kualitas produk, kami akan menggantinya secara gratis tanpa biaya.
Tim layanan pelanggan profesional kami menyediakan layanan konsultasi 24/7 untuk menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan jarak jauh teknis mengenai masalah produk, terlepas dari masa garansi.
Kami menawarkan pelatihan keterampilan profesional yang disesuaikan dengan berbagai produk, membantu pelanggan lebih memahami dan memanfaatkan produk atau layanan kami, teknik operasi master, dan meningkatkan efisiensi kerja.
Hubungi kami

FAQ

  • T Dalam keadaan apa saya harus menggunakan kabel jaringan? Kapan menggunakan serat optik?

    A Ketika jarak kabel antara layar tampilan dan komputer kontrol kurang dari 100 meter, gunakan transmisi kabel jaringan; Ketika jarak antara keduanya kurang dari 500 meter dan lebih besar dari 100 meter, gunakan serat optik multi-mode; Ketika jarak lebih besar dari 500 meter, gunakan serat optik mode tunggal.
  • T Modul yang sama hanya menyalakan persegi kecil?

    A

    Dalam dua kasus, chip umumnya rusak atau chip di belakang chip rusak, menyebabkan transmisi sinyal diblokir. Ganti saja chip.

  • Q Seluruh layar LED tidak menyala. Ini mungkin terjadi dalam situasi berikut?

    Yang pertama adalah untuk melihat apakah pemutus sirkuit dari kotak distribusi dihidupkan, dan yang kedua adalah untuk melihat apakah prosesor video dan kotak pemutaran rusak. Jenis ketiga: kabel HDMI, DVI, dan DP yang menghubungkan komputer ke prosesor video dan kotak pemutaran longgar atau rusak. (1. Apakah didukung secara normal; 2. Apakah sinyal ditransmisikan secara normal; 3. Periksa apakah terminal kontrol dimulai secara normal.)
  • T Seluruh layar tampil berkedip?

    Periksa apakah ada masalah dengan kabel jaringan utama layar atau antarmuka HDMI dari prosesor video longgar. Jika antarmuka rusak, perangkat rusak. (Periksa apakah output saluran sinyal utama dari terminal kontrol utama longgar, dan periksa apakah antarmuka perangkat atau perangkat itu sendiri tidak normal;)
  • T Apakah ada kotak kecil dalam modul yang sama yang berbeda dari warna lain?

    A Ada dua kemungkinan. Yang pertama adalah bahwa chip yang sesuai rusak, atau pin chip disolder dengan lemah. Kemungkinan lain adalah bahwa sirkuit di papan ini rusak. (1. Disebabkan oleh penyolderan palsu dan kerusakan pada chip yang sesuai atau superior; 2. Kegagalan untuk melewati perlindungan tiga tahan dari papan lampu, menyebabkan chip atau papan sirkuit menjadi berkarat atau terkorosi karena kelembaban; 3. Garis chip yang sesuai disolder dan terbuka))

    FAQ

Tautan cepat

Kategori produk

Hubungi

Lantai 5, No. 188-1, Xintian Road, Houxi Town, Distrik Jimei, Xiamen
 +86-18126369397
  +86-18126369397
sales05@led-lisplayscreen.com
Hubungi kami
Hak Cipta  ©   2024 Pixelpulse | Sitemap  | Kebijakan Privasi